Điều Khoản & Điều Kiện kg89

Bằng việc truy cập, đăng ký và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng kg89 (bao gồm nhưng không giới hạn tại địa chỉ kg89.club và các tên miền liên quan), người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này ("Điều Khoản").

Nền tảng kg89 ("kg89", "chúng tôi", "Công ty") cung cấp dịch vụ giải trí cá cược trực tuyến bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, trò chơi nổ hũ và các sản phẩm giải trí liên quan ("Dịch vụ").

Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản điều khoản trước đó. Ngôn ngữ có giá trị pháp lý là tiếng Việt.

Để được phép đăng ký và sử dụng Dịch vụ của kg89, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

2.1 Điều kiện về độ tuổi

2.2 Điều kiện về địa lý và pháp lý

• Người dùng phải tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật của quốc gia hoặc địa phương nơi họ đang cư trú.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế và nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ kg89 theo quy định của pháp luật địa phương.

2.3 Điều kiện về thông tin

• Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật khi đăng ký tài khoản kg89.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản kg89. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.
• Không được phép đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin giả mạo dưới bất kỳ hình thức nào.

3.1 Đăng ký tài khoản

Người dùng đăng ký tài khoản kg89 bằng cách cung cấp số điện thoại Việt Nam, tên đăng nhập và mật khẩu hợp lệ. Tài khoản được kích hoạt sau khi xác minh số điện thoại qua mã OTP.

3.2 Bảo mật tài khoản

• Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản kg89.
• Người dùng cam kết không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào, kể cả nhân viên kg89.
• kg89 khuyến nghị kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mọi hành động thực hiện từ tài khoản — bao gồm đặt cược, nạp tiền và rút tiền — đều được coi là đã được chủ tài khoản ủy quyền, trừ khi người dùng thông báo vi phạm bảo mật kịp thời cho kg89.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

kg89 có quyền yêu cầu người dùng thực hiện xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) còn hiệu lực.
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân theo yêu cầu.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán đã sử dụng khi nạp tiền.

Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn tính năng rút tiền. kg89 bảo lưu quyền từ chối xử lý rút tiền cho đến khi xác minh hoàn tất.

4.1 Quy định nạp tiền

4.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần yêu cầu.
• Điều kiện rút: Tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC và không vi phạm bất kỳ điều khoản nào.
• Thời gian xử lý: Thông thường 3–5 phút đối với tài khoản đã xác minh. Trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ để kiểm tra tuân thủ.
• Phương thức nhận: Tiền thắng được rút về phương thức đã sử dụng nạp tiền gần nhất. kg89 bảo lưu quyền yêu cầu rút theo phương thức khác trong trường hợp cần thiết.
• Tiền thưởng: Chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

4.3 Phòng chống gian lận và rửa tiền

kg89 tuân thủ các tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CTF). Mọi giao dịch đều được giám sát tự động. kg89 có quyền yêu cầu thêm tài liệu hoặc tạm giữ giao dịch bất thường để điều tra theo quy định pháp luật.

5.1 Hiệu lực đặt cược

Lệnh cược được coi là hợp lệ và ràng buộc ngay khi hệ thống kg89 xác nhận thành công. Người dùng không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại lệnh cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp kg89 có quy định đặc biệt cho từng loại sản phẩm.

5.2 Kết quả và thanh toán

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn chính thức — kết quả thể thao từ ban tổ chức giải đấu, kết quả casino từ hệ thống studio live dealer được kiểm định độc lập.
• Tiền thắng được ghi có vào tài khoản kg89 ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc thông tin sai sót ảnh hưởng đến kết quả cá cược, kg89 bảo lưu quyền hủy lệnh cược và hoàn tiền cho người dùng.

5.3 Lỗi hiển thị tỷ lệ cược

Nếu tỷ lệ cược được hiển thị do lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật ở mức bất hợp lý so với thị trường ("tỷ lệ lỗi"), kg89 bảo lưu quyền hủy các lệnh cược được đặt tại tỷ lệ đó và hoàn tiền cược. Người dùng không được cố tình khai thác tỷ lệ lỗi.

kg89 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng ("Khuyến Mãi") dành cho thành viên. Mỗi Khuyến Mãi có điều kiện riêng biệt được công bố trong trang chi tiết chương trình. Điều khoản chung sau đây áp dụng cho tất cả Khuyến Mãi của kg89:

6.1 Điều kiện vòng cược

• Tiền thưởng chào mừng và các khoản thưởng khác phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình (thường từ 10x đến 30x tổng tiền thưởng) trước khi có thể rút.
• Thời gian hoàn thành vòng cược thường là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ khi có quy định khác.
• Chỉ một số loại cược nhất định mới được tính vào vòng cược — xem chi tiết tại điều kiện từng chương trình.

6.2 Giới hạn và hạn chế

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại thưởng (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên).
• kg89 có quyền hủy Khuyến Mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Dịch vụ kg89. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc báo cáo cơ quan chức năng:

1. Sở hữu nhiều tài khoản: Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản kg89 dưới cùng một danh tính hoặc thiết bị.
2. Gian lận và lạm dụng: Sử dụng mọi hình thức gian lận, bao gồm lạm dụng lỗi phần mềm, khai thác tỷ lệ kỹ thuật sai lệch, hoặc phối hợp với người dùng khác để thao túng kết quả cược.
3. Sử dụng phần mềm bất hợp pháp: Sử dụng bot, script tự động, phần mềm hỗ trợ cá cược hoặc bất kỳ công cụ tự động nào không được kg89 cấp phép.
4. Rửa tiền: Sử dụng Dịch vụ kg89 vì bất kỳ mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
5. Lạm dụng Khuyến Mãi: Sử dụng nhiều tài khoản, thông tin giả mạo hoặc các phương pháp khác để nhận Khuyến Mãi nhiều hơn một lần.
6. Gian lận thanh toán: Thực hiện nạp tiền từ tài khoản/ví không thuộc quyền sở hữu hợp pháp hoặc tranh chấp giao dịch gian lận với nhà cung cấp thanh toán.
7. Tấn công hệ thống: Thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá vỡ, làm gián đoạn hoặc can thiệp vào hệ thống kỹ thuật của kg89.

kg89 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt, vui lòng xem tại chinh-sach-bao-mat. Tóm tắt các cam kết bảo mật cốt lõi:

• Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/thiết bị của người dùng và máy chủ kg89 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin cá nhân của người dùng không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng hoặc theo yêu cầu pháp luật.
• kg89 không bao giờ yêu cầu mật khẩu tài khoản qua bất kỳ kênh nào — kể cả Live Chat, Zalo, Telegram hay email. Bất kỳ yêu cầu nào như vậy đều là giả mạo.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, kg89 và các cộng sự, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ của kg89 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng — đây là rủi ro cá nhân của người chơi.
• Gián đoạn Dịch vụ tạm thời do bảo trì hệ thống, sự cố mạng viễn thông hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật đúng cách thông tin đăng nhập.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng kg89.

10.1 Đình chỉ do kg89

kg89 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc nghi ngờ hoạt động bất hợp pháp.
• Không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn yêu cầu.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

10.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản kg89 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội CSKH qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.

10.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Người dùng có thể yêu cầu tự đình chỉ tài khoản tạm thời (1–180 ngày) hoặc vĩnh viễn vì lý do cá nhân, bao gồm kiểm soát thói quen cá cược. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

kg89 cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và có trách nhiệm. Nền tảng cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng loại sản phẩm.
• Nhắc nhở thời gian: Thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự đình chỉ: Tạm khóa tài khoản từ 1 ngày đến 180 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và ngăn đăng ký lại.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và kg89, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng liên hệ đội CSKH kg89 qua Live Chat hoặc email [email protected] và mô tả chi tiết tranh chấp kèm bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 — Điều tra nội bộ: Đội ngũ kg89 tiến hành điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc và phản hồi kết quả tới người dùng.
3. Bước 3 — Xem xét cấp cao: Nếu người dùng không hài lòng với kết quả điều tra, có thể yêu cầu xem xét lại bởi cấp quản lý kg89 trong vòng 10 ngày làm việc.
4. Bước 4 — Quyết định cuối cùng: Quyết định của kg89 sau quá trình xem xét cấp cao là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với cả hai bên.

kg89 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Mọi dữ liệu, lịch sử giao dịch và kết quả cược đều được lưu trữ đầy đủ để phục vụ quá trình điều tra.

kg89 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều Khoản này tại bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ kg89 và trang điều khoản.
• Thông báo qua hệ thống tin nhắn nội bộ hoặc email đến tài khoản đã đăng ký.

Điều Khoản sửa đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng, trừ khi có thông báo về ngày hiệu lực cụ thể khác. Người dùng tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Điều Khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới, người dùng có quyền dừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.